Les services d' hébergement dédié infogéré de NTT Europe Online fournissent les fondations pour la fiabilité, la disponibilité, la sécurité et l'évolutivité de votre infrastructure en ligne.

Ces solutions s’articulent autour des référentiels des bonnes pratiques ITIL®, ISO 20000 et PRINCE II. Dans le cadre de la certification ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l’information, les processus métier de NTT Europe Online sont audités tous les six mois par un organisme externe, ce qui constitue une garantie supplémentaire. 

Les services de NTT Europe Online sont pleinement intégrés dans son système de suivi, surveillance et gestion des actifs. Le Portail Client NTT Europe Online est une interface de visualisation qui permet aux clients de surveiller et contrôler leurs solutions dédiées.

L’accord de niveau de service d’ hébergement dédié infogéré offre une meilleure garantie de fiabilité qu’une combinaison de plusieurs SLA couvrant des composants individuels. Par ailleurs, le Centre de Support Client 24h/7 fournit aux clients une assistance continue dans plusieurs langues. Il assure ainsi une gestion rapide des incidents et des demandes d’intervention et offre aux clients un canal de communication immédiat et un point de contact unique pour toutes les questions de support.

NTT fournit des services supérieurs de centres d'hébergement depuis 27 grandes villes dans le monde, dont huit centres d'hébergement en Europe; Tous ceux-ci sont connectés au réseau global IP Tier 1 de NTT Communications. 

Nos solutions :

• Hébergement dédié avec infrastructures simples, doubles ou à plusieurs niveaux
• Environnements multiples pour la gestion des versions, incluant les plates-formes de pré-production, développement, test et production
• Configurations redondantes et résilientes
• Environnements multi-sites pour la continuité d’activité et la récupération de données
• Infrastructure pour Software as a Service (SaaS) et Cloud ou des versions de logiciel hébergées

Les services en détail:

• Gestion applicative - gestion de toute une gamme de logiciels tels que des systèmes d’exploitation, des bases de données, des middlewares, des logiciels de serveurs web,des systèmes de gestion de contenu (CMS) et même des applications sur mesure.
• Administration de Systèmes d'Exploitation – l'administration des systèmes d'exploitation Microsoft, Solaris et Linux contribue à la stabilité de votre plate-forme web et aux applications.
• Réseau global IP - NTT Communications possède et gère son architecture de Réseau mondial IP Tier 1.
• Virtualisation – les solutions de virtualisation administrée se caractérisent par une grande flexibilité qui permet de les adapter à l’évolution de l’activité de l’entreprise.
• Supervision – les options personnalisées de supervision, axées sur les besoins, l’activité et les applications des clients, garantissent le respect des accords de niveau de service (SLA).
• Stockage – Des solutions partagées ou dédiées de stockage à la demande offrent des options flexibles basées sur les besoins en constante évolution de l’entreprise.
• Sécurité – une gamme complète de services de gestion unifiée des menaces (UTM) assurent une protection contre les menaces externes à la sécurité.
• Sauvegarde – sauvegarde sur bande et sur disque et options de sauvegarde hors site. Des services de duplication vers des data centers de secours garantissent la continuité de l’activité.
• Réseau de diffusion de contenu (SCD) – le réseau de cache gère les pics de trafic web susceptibles de provoquer une interruption de service.
• SaaS – NTT Europe Online fournit l’infrastructure pour Software as a Service (SaaS) en association avec Microsoft, Sun, Oracle et de nombreux partenaires applicatifs.