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Sujet: Diffusion sur Internet
Secteur: Sport
Pays: International
Entreprise: UEFA

Le service vidéo de l'UEFA propose la diffusion en direct sur Internet de tous les matchs de la Ligue des Champions de l'UEFA

Diffuser le football en direct sur Internet

L'UEFA, organisation fière de ses innovations et de la qualité de ses prestations, a entrepris de développer le service de vidéo de l'UEFA ; une offre révolutionnaire qui permet à plus de 35 diffuseurs de programmer en flux vidéo sur Internet les matchs de football de l'UEFA en ligne, fournissant aux passionnés de football de plus de 120 pays l'accès à 125 matchs par saison, y compris tous ceux de la Ligue des Champions de l'UEFA.

Depuis plus de six ans, NTT Europe Online héberge le site uefa.com, qui est le portail de football le plus important et qui a le plus de succès sur Internet. L'UEFA s’est de nouveau tournée vers NTT Europe Online pour la conception et la réalisation de la plate-forme de fourniture de contenu pour accueillir son service mondial de diffusion par Internet.

« UEFA Media Technologies a été créée pour que l'association continue de pouvoir fournir à ses partenaires et à son public un service interactif de haute qualité », explique le Directeur de la technologie d’UEFA Media Technologies Daniel Marion. « Nous avons voulu fournir par en direct sur internet des images de football de l'UEFA à un public mondial. Pour ce projet il nous fallait bien plus qu'un fournisseur d'infrastructure mondial : un partenaire doté du personnel et de l'expertise nécessaires pour garantir que le projet réussirait et que nous apporterions une qualité maximale à nos partenaires ».

Toucher un monde passionné de football

Pour que le projet réussisse, NTT Europe Online et UEFA Media Technologies devaient faire face à plusieurs défis. Premièrement, il fallait que la solution garantisse à ses partenaires de diffusion la protection de leurs droits de diffusion numérique à l’international tout en assurant la sécurité des communications IP et du contenu sur l'Internet, qui ne connaît pas de frontières.

Deuxièmement, le service audiovisuel en ligne devait être totalement fiable et capable d’avoir un nombre considérable d’utilisateurs simultanés, en particulier les soirs de matchs. Tout le monde savait dès le départ qu'une défaillance pourrait porter préjudice définitivement à l’image de marque du service auprès du public.

Enfin, le service devait respecter des normes d'assurance-qualité exigeantes. Le réseau devait être robuste, fournir un flux vidéo de la plus haute qualité possible et être facile d’emploi. L'organisation devait veiller à fournir aux utilisateurs un service agréable et performant, sous peine de ne pas dépasser la phase de projet.

« Ce n’est qu’après avoir créé une solution correspondant à nos strictes exigences de qualité, de fiabilité et de sécurité que nous pourrions ensuite inciter les diffuseurs à reprendre le service, de façon à atteindre notre but principal : permettre aux diffuseurs de fournir le contenu d’images de football de l'UEFA à un public mondial », précise Daniel Marion.

Jeu collectif

Afin de rendre le service disponible à autant de passionnés de football que possible, les partenaires de diffusion en Europe sont incités à diffuser les matchs en direct sur Internet comme à la télévision. Conscients du fait que tous les diffuseurs ne possédaient pas la technologie ou l'infrastructure interne pour cela, l'UEFA et NTT Europe Online ont créé le service audiovisuel de l'UEFA.

Hébergé et administré par NTT Europe Online aux côtés de son partenaire deltatre, spécialiste reconnu des technologies au service du sport, le Service audiovisuel de l'UEFA propose un forfait qui s’intègre harmonieusement à l’offre Web du diffuseur pour placer les flux des matchs sur leurs sites Web. Cette solution utilise un logiciel de filtrage géographique au niveau du pays ou de la région du monde, permettant ainsi à l'UEFA de garder le contrôle intégral de l’accès au service de chaque diffuseur, en préservant les limites entre segments du public et en protégeant les droits numériques de ses partenaires.

De plus, pour éviter tout problème pendant que les utilisateurs regardent leurs matchs, NTT Europe Online met à la disposition d’UEFA Media Technologies les soirs de matches un centre d'assistance multilingue doté d’une équipe dédiée de trente techniciens. Le centre d'assistance a la capacité de traiter toutes les demandes d'utilisateurs par chat instantané et par e-mail.

« De l'infrastructure de réseau et de la fourniture de contenu à la solution d’hébergement administré et aux services de support dédiés, NTT Europe Online et ses partenaires nous fournissent une solution globale, directement du terrain de football au PC. Ils continuent d’offrir la qualité du service que nous exigeons et possèdent l'expertise et la technologie nécessaires pour faire évoluer notre offre et améliorer notre service envers nos partenaires de diffusion », ajoute Daniel Marion.

Atteindre l'objectif ultime

Grâce à la solution innovatrice en ligne de NTT Europe, UEFA Media Technologies maximise le rayonnement de ses compétitions, en fournissant un service d’images en ligne en direct à plus de 35 partenaires de diffusion couvrant ainsi plus de 120 pays.

Les riches archives de l'UEFA, qui comportent les images de la Ligue des Champions de l'UEFA depuis 1993 et l’intégralité des matchs depuis 2001, sont également disponibles sur son portail. En outre, l’Euro 2008™ de l'UEFA promet d'être le plus grand championnat européen de tous les temps et des plans sont déjà en cours pour rendre le tournoi disponible par l'intermédiaire du service audiovisuel.

NTT Europe Online et UEFA Media Technologies continuent également à innover et se penchent déjà sur les technologies de la prochaine génération, comme le réseau IPv6 de NTT qui permet le multicast, pour offrir aux ayants-droit des flux vidéo de haute qualité tout en permettant d’avoir chaque fois un peu plus d'utilisateurs simultanés en ligne.