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Boursorama - Société de bourse et banque en ligne
Sujet: Projet de migration et de Continuité d'Activité
Secteur: Finance
Pays: International
Entreprise: Boursorama
Boursorama.com, société de bourse et banque en ligne, récolte les fruits de l’hébergement chez NTT Europe Online.
Boursorama est l'un des principaux courtiers de bourse en ligne en Europe, et rapidement devenu en 2006 une banque en ligne. Boursorama a été créé en 1995, et fait partie du groupe Société Générale, avec des activités en France, en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni.
Outre Boursorama Invest, principal courtier en ligne en France, Boursorama exploite Boursorama.com, principal portail gratuit d'information financière en ligne en France, et le service de banque en ligne Boursorama Banque.
Boursorama.com rassemble des informations financières de nombreuses sources pour fournir un point d'accès unique à une gamme de services comprenant informations sur les marchés, forums de discussion et informations sur les entreprises. En mars 2005, Boursorama.com comptait 2,8 millions de visiteurs uniques par mois, soit une hausse d'un demi-million par mois depuis novembre 2004.
Comme ses activités se déroulent exclusivement en ligne, avec un fort volume de transactions quotidiennes et des clients qui se basent sur les informations de son site Web pour gérer leurs portefeuilles financiers, Boursorama a besoin que lui soient garantis la fiabilité et le temps de fonctionnement. Il est également essentiel que l'architecture du site Web puisse s’adapter à l'évolution constante du nombre de visiteurs.
À sa création, Boursorama.com était hébergée aux Etats-Unis par Digital Nation, qui a ensuite été rachetée par NTT Europe Online. En 2003, bien que très satisfaite du service, Boursorama décida de revoir son hébergement dédié pour offrir le meilleur service possible à ses clients.
C’est mieux près de chez soi
La proposition d’hébergement la plus intéressante émanait de NTT Europe Online en France. Même si Boursorama ne cherchait pas activement à déplacer son hébergement en Europe, elle en a immédiatement compris les avantages potentiels.
« Non seulement NTT Europe Online en France nous a fait la meilleure offre en termes de prix », rappelle Alexandre Baumeister, Directeur informatique de Boursorama, « mais nous nous sommes rendu compte qu'un hébergement en France nous rapprocherait de la majorité de nos utilisateurs et nous permettrait de leur fournir des temps de réponse encore meilleurs. »
La proposition de NTT Europe Online impliquait de déplacer intégralement la solution d’hébergement de Boursorama.com des USA en France et un renouvellement complet du matériel pour actualiser la technologie de serveur. « L'offre NTT Europe Online était indiscutablement la meilleure, précise A. Baumeister, et nous savions que nous pourrions leur faire confiance vu notre relation avec Verio aux États-Unis. »
Un hébergement confié à NTT Europe Online en France
Le projet de migration, conçu en plusieurs étapes, a pris cinq mois. Quand le service est passé à la nouvelle plate-forme à Paris, l'amélioration de performance a été sensible, indique A. Baumeister. « Les temps de réponse étaient déjà excellents, mais après avoir mis en œuvre les nouveaux serveurs dotés de processeurs plus rapides et déplacé l'hébergement physiquement en France, nous avons pu constater par nous-mêmes que les temps de réponse étaient plus rapides, ce qui faisait une nette différence au niveau du service que nous pourrions offrir à nos utilisateurs. »
Boursorama confie à NTT Europe Online la gestion et l'entretien de son infrastructure d’hébergement, tandis qu’Alexandre Baumeister et son équipe se chargent de l’application et de l’administration. « NTT Europe Online nous fournit l’hébergement de site, le matériel, la connexion internet, la puissance et la sécurité du centre de données, et il est rassurant de savoir que, en tant que prestataire de services administrés, NTT peut aussi s’occuper de la couche applicative, si nécessaire. »
Pour A. Baumeister, le réseau global IP de NTT, utilisé par NTT Europe Online, a d'autres avantages. « En même temps que l'hébergement, nous utilisons les services de NTT Europe Online pour notre réseau paneuropéen ; cela me donne l’avantage pratique d’avoir un fournisseur unique pour l'hébergement et les télécommunications, ce qui facilite grandement notre travail ».
Assurer la continuité de service
Comme la taille de la plate-forme d’hébergement correspond aux besoins du service et que le backbone international de NTT Europe Online est très puissant, la saturation du trafic est minimisée et les pics inattendus peuvent être gérés facilement. L'architecture redondante du site permet, en cas de panne, une commutation transparente vers les éléments dupliqués pour éviter tout arrêt. La plate-forme peut également évoluer en taille pour s’adapter à la croissance future en termes d'utilisateurs et de volumes de transaction.
Bien que son architecture soit entièrement redondante, Boursorama a dû envisager ce qui se passerait en cas de catastrophe affectant le centre d'hébergement de Paris. Boursorama.com étant un service entièrement en ligne, sa crédibilité dépend de son accessibilité à tout moment. Si le site s’arrêtait, cela aurait un effet notable sur ses utilisateurs et ses activités commerciales.
La dernière initiative en date de Boursorama est donc l'établissement d'un site de continuité d'activité, et de récupération en cas de catastrophe, hébergé par NTT Europe Online à Londres. Le site de Londres est synchronisé en permanence avec le site de Paris, y compris pour tous les flux dynamiques d'informations entrantes. Si une catastrophe rendait le site de Paris totalement indisponible, A. Baumeister et son équipe pourraient effectuer une commutation sur le site de Londres et remettre Boursorama.com en service en quelques heures.
Alexandre Baumeister est rassuré par le sérieux et la réactivité de NTT Europe Online, et a toujours été satisfait de ses services. « Nous avons des relations étroites à tous les niveaux, des ventes à la technique, et nous bénéficions d’un niveau de service constant que seule une société d’échelle mondiale comme NTT Europe Online peut fournir. Nous sommes convaincus d’avoir avec NTT Europe Online la bonne solution d'infrastructure en termes de performance et d’évolutivité, pour être à même de continuer à servir nos utilisateurs, maintenant et à l'avenir.
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